Informativa sul trattamento dei dati personali

Resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 — utenti del sito prime-hub.it e destinatari delle comunicazioni PRIME

1. Chi tratta i suoi dati

Il titolare del trattamento è PRIME S.R.L., con sede in Via Guercino 3, 20154 Milano, che tratta i dati personali degli utenti del sito prime-hub.it e dei soggetti che entrano in contatto con la società per richiedere informazioni, preventivi o servizi.

2. Quali dati trattiamo e da dove provengono

A seconda del rapporto con lei, trattiamo:

• Dati di contatto forniti tramite il modulo “Contattaci”: nome, cognome, azienda o studio, e-mail, telefono, contenuto del messaggio.
• Dati per la prenotazione di appuntamenti tramite il calendario del sito: nominativo, recapiti, data e oggetto dell’incontro.
• Dati di candidatura inviati tramite la sezione “Lavora con noi”: curriculum vitae, dati anagrafici e di contatto, esperienze professionali e ogni altra informazione lei scelga di inserire nel CV.
• Dati di clienti e potenziali clienti: dati anagrafici, di contatto e amministrativi di amministratori di condominio, studi, condomini e loro referenti, raccolti nell’ambito dei rapporti contrattuali o precontrattuali.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, raccolti tramite cookie e strumenti analoghi secondo quanto indicato al punto 8.
• Contenuto delle comunicazioni scambiate con lei via e-mail, telefono, SMS e WhatsApp, secondo quanto precisato al punto 5.

I dati sono raccolti direttamente presso di lei. Nel caso di referenti di condomini o di studi di amministrazione, i dati possono esserci comunicati dall’amministratore o dal condominio che lei rappresenta, nell’ambito dell’incarico affidatoci.

3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per dare seguito alla sua richiesta: in mancanza non potremo rispondere. Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo e il rifiuto non pregiudica in alcun modo gli altri rapporti.

4. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti informatici e, in misura residuale, su supporto cartaceo, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza e riservatezza. L’accesso è consentito al solo personale autorizzato e istruito ai sensi dell’art. 29 del Regolamento. Non è effettuato alcun processo decisionale automatizzato né alcuna attività di profilazione che produca effetti giuridici nei suoi confronti.

5. Comunicazioni via SMS e WhatsApp

Su sua indicazione o nell’ambito di un incarico in corso, PRIME può inviarle comunicazioni tramite SMS e tramite WhatsApp Business, utilizzando il numero di telefono da lei fornito. Le comunicazioni riguardano di norma la conferma di appuntamenti, gli esiti delle verifiche tecniche, le scadenze e gli aspetti amministrativi del rapporto.

Il servizio WhatsApp Business è erogato tramite l’infrastruttura di WhatsApp Ireland Limited e Meta Platforms Ireland Limited, che agiscono quali autonomi titolari per quanto attiene al funzionamento della piattaforma di messaggistica. Il contenuto delle conversazioni è conservato nei nostri sistemi gestionali per la durata indicata al punto 7. L’invio di SMS avviene tramite il servizio di messaggistica integrato nel nostro gestionale.

Può chiedere in ogni momento di non ricevere più comunicazioni su questi canali, rispondendo al messaggio o scrivendo ai recapiti indicati in testa a questa informativa. Le comunicazioni di natura promozionale su questi canali sono inviate solo previo suo consenso.

6. A chi possono essere comunicati

I dati possono essere comunicati, nei limiti di quanto necessario, a:

• tecnici, consulenti e professionisti incaricati dell’esecuzione dei servizi;
• studi legali e di consulenza contabile e fiscale;
• laboratori di analisi e organismi di certificazione, per le verifiche che lo richiedono;
• istituti di credito e prestatori di servizi di pagamento;
• fornitori di servizi informatici, di hosting e di messaggistica, designati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento;
• Meta Platforms Ireland Limited, per i dati di navigazione raccolti dagli strumenti di misurazione pubblicitaria e per i recapiti caricati in forma cifrata al fine di individuare i destinatari delle nostre inserzioni, entrambi descritti al punto 8: Meta li tratta quale titolare autonomo per le proprie finalità, secondo le condizioni della piattaforma;
• enti pubblici e autorità nei casi previsti dalla normativa.

I dati non sono diffusi. Non sono ceduti a terzi per finalità di marketing autonome, con la sola eccezione degli strumenti di misurazione pubblicitaria descritti al punto 8: operano unicamente previo suo consenso, e lei può revocarlo in qualsiasi momento.

Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo. L’utilizzo dei servizi Meta per WhatsApp Business e degli strumenti di misurazione indicati al punto 8 può comportare il trasferimento di dati verso paesi terzi, in particolare gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea e, ove applicabile, della decisione di adeguatezza relativa al EU–US Data Privacy Framework.

7. Per quanto tempo li conserviamo

Decorsi tali termini i dati sono cancellati o resi anonimi, salva la necessità di conservarli per la difesa di un diritto in giudizio.

8. Cookie, strumenti di misurazione e inserzioni

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al suo funzionamento, per i quali non è richiesto il consenso. Il banner presente alla prima visita le propone altre due categorie, che può accettare separatamente:

• Statistiche: Google Analytics 4, per sapere quante persone visitano il sito e da quali pagine arrivano, in forma aggregata e con indirizzo IP anonimizzato;
• Marketing: il pixel di Meta, che misura i risultati delle inserzioni PRIME su Facebook e Instagram e consente di riproporle a chi ha visitato il sito senza contattarci. I dati raccolti da questo strumento sono trattati anche da Meta Platforms Ireland Limited quale titolare autonomo.

Fino alla sua scelta nessuno dei due strumenti viene caricato e non viene installato alcun cookie di misurazione o di profilazione.

Può modificare o revocare le sue scelte in qualsiasi momento dal collegamento Gestisci i cookie, in fondo a ogni pagina del sito, oppure dalle impostazioni del browser. L’elenco completo dei cookie, con durata e scopo, è nell’informativa cookie. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Inserzioni rivolte ai nostri contatti

Per far arrivare le nostre inserzioni alle persone che già ci conoscono, anziché a un pubblico indistinto, carichiamo sui canali Meta elenchi di recapiti tratti dalla nostra anagrafica: nome, indirizzo e-mail e numero di telefono di referenti di studi di amministrazione e di società con cui siamo o siamo stati in rapporto commerciale. Ci riferiamo a dati di contatto professionali, non a informazioni sulla sua vita privata.

I recapiti non vengono trasmessi in chiaro: il browser li trasforma in un codice cifrato irreversibile prima dell'invio, e Meta lo confronta con i codici dei propri iscritti. Se la corrispondenza c'è, quella persona può vedere le nostre inserzioni; se non c'è, il codice viene scartato. Meta si impegna a non usare questi elenchi per finalità proprie diverse dalla creazione del pubblico, ma resta titolare autonomo del trattamento dei dati dei propri iscritti.

Perché possiamo farlo, e come dirci di no. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a proporre i nostri servizi a professionisti del settore con cui siamo già in contatto (art. 6.1.f del Regolamento). Lei ha diritto di opporsi in qualsiasi momento, senza dover motivare la richiesta: è sufficiente scrivere ai recapiti indicati in testa a questa informativa. Ricevuta l'opposizione, rimuoviamo i suoi dati dagli elenchi caricati e non la includiamo nei successivi.

Gli elenchi restano sulla piattaforma finché la campagna che li utilizza è attiva e vengono rimossi quando non servono più; in ogni caso li rivediamo almeno una volta l'anno. Il trattamento comporta un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, alle condizioni indicate al punto 6.

9. I suoi diritti

Lei ha diritto di chiedere al titolare l’accesso ai suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, nonché di opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse (artt. 15–22 del Regolamento), compreso l’inserimento dei suoi recapiti negli elenchi usati per le inserzioni sui canali Meta di cui al punto 8. Ove il trattamento si fondi sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudizio della liceità del trattamento già effettuato.

Le richieste vanno indirizzate ai recapiti indicati in testa a questa informativa. Il titolare risponde senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento.

Se ritiene che il trattamento violi il Regolamento, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garante@gpdp.it) oppure di ricorrere all’autorità giudiziaria.

10. Modifiche alla presente informativa

Il titolare può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o organizzative. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con l’indicazione della data di aggiornamento.